IT之家 10 月 15 日消息，据 Gamespot 报道，《暗黑破坏神 2：重制版》在发售之后的几天里，经常出现服务器中断和身份验证问题，这类问题在最近一周内仍频繁出现，并未被解决。许多玩家要求暴雪退款，但却被暴雪拒绝。
许多国外玩家在推特上用“#RefundD2R (退款 D2R)”标签发起讨论，向暴雪施压。暴雪表示，造成问题的主要原因可能是游戏认证服务器出现故障。暴雪一直在以高频率更新修复，表现出很努力的样子。但问题已持续了将近一周，暴雪的维护工作似乎只是暂时缓解了问题。
越来越多的玩家表达了想要退款的意愿。一名申请退款的玩家收到了暴雪回复，暴雪对他表示歉意，并拒绝了他的退款要求，理由是“服务器问题出现之前，已长时间玩过游戏”。
有人表示：“六天了，你们还在调查？”，还有人表示，再这样下去，只会流失更多玩家。
IT之家了解到，在官方论坛最新的文章中，暴雪解释了《暗黑破坏神 2：重制版》中反复出现的服务器问题，其实是老代码惹的祸。为了缓解服务器的压力，暴雪将创建登录队列，限制快速创建和加入游戏。
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