IT之家 12 月 14 日消息,中国消费者协会今日发布《50 款 App 账号注销及自动化推荐退订测评报告》。
IT之家了解到,《报告》显示,在是否可以顺利注销 App 账号方面,50 款 App 中有 20 款 App 存在不同程度问题,占总排查比例的 40%。存在的主要问题为:
一是未注明注销条件。涉及的 App 为万顺叫车。
二是注销条件设置不合理。涉及的 App 为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和 1905 电影网。
三是注销流程设置不合理。涉及的 App 为 Soul、TT 语音、南方航空和腾讯视频。
四是经人工审核方可注销,但人工审核存在无人受理、承诺时限过长(超过 15 个工作日)或者承诺时限不明的情况。涉及的 App 为爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播。
五是无法通过 App 直接注销。涉及的 App 为 6 人游、携程租车和腾讯视频。
