IT之家 12 月 23 日消息，据澎湃新闻报道，今日浙江省消保委发布“双 11”期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况：近三成主播存在不合规现象，近四成直播商品不符合国家标准。

IT之家了解到，当天，浙江省消保委约谈五大平台及相关主播，就发现问题逐一通报。本次消费体察选择了淘宝 7 位主播、拼多多 4 位主播、京东 2 位主播、快手 2 位主播，抖音 2 位主播，共 17 位，其中包括网络人气排名前十位的李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor 小小疯等知名主播。体察中发现，有 5 位主播存在夸大宣传，用绝对性广告语、与其他直播间进行价格对比等问题。例如，在淘宝平台的 Timor 小小疯（粉丝数量 838.6w）直播间中带货时频繁提及其他平台，并宣称自己价格低。在拼多多平台的云云直播间（粉丝数量 589w），主播称某品牌产品去年卖出 1 个亿，全网第一；具有抗衰老，养颜美容等功能；并频繁和其他直播间做对比，称其他主播直播间卖 68，在自己的直播间只需要 59，如果老板不同意这个价格，主播称差价将由自己补上。在快手平台的零食优选雪糕姐的小店（粉丝数量 96.8W）直播间中，主播在介绍产品时作出起身拉下裤子拉链，露出肚脐眼儿的不雅行为。此外，在快手平台的融威七号（小轩哥）直播间内（粉丝数量 84.7W）未按消费者要求展示完整的产品。

消费体察购买商品共 80 个批次，包括服装、鞋类、食品生鲜、玩具、电子商品等。购买后委托第三方权威机构就商品质量、标识标签、理化指标等按国家标准进行检测。

检测后发现，80 个批次样品中，29 个批次样品不符合国家标准，不符合率为 36.25%。其中，三无产品 10 个，商品质量不符合国家标准 9 个（存在人身安全隐患 4 个），材质成分不符合国家标准 7 个（假冒材质 1 个），标签不规范 3 个。

其中，“三无产品”问题在拼多多、快手平台发现较多。此外，商品质量、材质成分不符合国家标准共检测出 16 个批次，占购样总数的 20%。

同时，浙江省消保委在淘宝平台的李佳琦（粉丝数：5645.2w）、抖音平台的呗呗兔（粉丝数量 1053.4w）直播间内，分别发现 1 批次和 2 批次商品标签不规范问题。

浙江省消保委指出，体察中发现直播间还存在水果短斤缺两现象。

12 月 23 日，浙江省消保委约谈淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五大平台及相关主播。

约谈会上，浙江省消保委对各平台及主播体验和检测发现的问题逐一通报，法律专家进行点评，各平台就相关问题进行说明。

淘宝有关负责人表示此次涉及存在问题隐患商品已进行下架处理，对应商家主动对存量库存进行封存、返厂或销毁，不再进行二次销售。对违规主播和商家，平台已按规则对应进行处罚。同时，平台已联动商家做好售后保障方案。拼多多有关负责人表示已将所有涉事直播间停播 7 日，明确告知商家、主播违法事由，警示商家、主播合法经营。同时下架相关不符合国家标准的商品，并要求商家改正违法违规行为。京东负责人表示已通知商品销售商家、主播，并第一时间对涉及商品进行下架处理。抖音负责人表示平台已对相应商品采取封禁措施处理，同时，对相似商品进行回扫核查。快手负责人表示已强制要求涉事主播学习规则并进行考试，并对涉事商品做下架处理。

浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金表示，各网购平台及问题主播对存在问题应有清醒认知，要有主动作为，且保持初心善念。平台整改要态度、速度、力度“三度合一”，及时完善平台治理，切实提高商家和主播的违规成本，压实各方责任。各主播要强化培训和学习，保证真实合法宣传。商家要充分保障消费者的知情权和提供良好的售后服务。针对各平台提到的自行下架商品的整改措施，浙江省消保委将予以持续关注、即时查看各平台对涉及不符合国家标准的商品是否做到全部下架，是否存在整改期间先下架又私自上架销售的情况。对已经销售给消费者的不符合国家标准的商品，浙江省消保委将督促各平台拿出切实可行的解决方案。最后，明确要求 5 家平台和相关主播在 3 个工作日内（即 12 月 28 日前），向浙江省消保委提交正式的整改报告。

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