4 月 18 日消息，日前，菜鸟将刚刚组建的自营物流车队，已投入到上海抗疫之中，支持当地抗疫、生活物资运输。车队已开辟南京-上海 / 嘉兴-上海两条应急运输线路，进行 24 小时不间断运输，快速补充天猫超市在上海的物资供应。据悉，这也是菜鸟自营车队首次对外亮相。
据知情人士透露，菜鸟的自营车队刚刚组建不久，可以说是菜鸟核心的优质物流资源，计划用于保障长三角、珠三角、京津冀以及西南地区之间的重点物流干线，目前已经全部被抽调参与上海抗疫。每天可以往上海投送数百吨各类物资。
菜鸟介绍，由于抗疫要求，车队必须全闭环管理，司机上车后，车门贴上封条，吃喝拉撒睡全都在车上。大部分司机已经连续一星期没有下过车。
菜鸟解释，上海疫情爆发后，与许多物流公司一样，菜鸟也曾遭遇前所未有的挑战。跨省干线运输中断，仓库被管控，快递小哥滞留在家里无法出门，许多包裹得不到正常配送。过去一周以来，菜鸟陆续增派配送员，在上海的堵点一个又一个得到畅通。
最新信息显示，菜鸟在上海的配送网点有三分之二已经陆续恢复配送，不少市民已经收到了此前在天猫超市购买的商品。
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