IT之家 6 月 2 日消息，上个月，大量国内 Switch 港服玩家表示自己的港服账号被封，当时有玩家通过邮件联系任天堂香港官方，得到的回应是“使用了不正当途径获得的预付卡”，也就是说从非官方渠道购买了点卡。

随后有淘宝商家称，因香港商家搞小动作，出现了一批黑卡，导致玩家们被秋后算账。

近日，陆续有港服 ban 玩家收到任天堂的邮件，称玩家只需向港任客服提供预付卡序列号等购买记录，并提供账号信息，不需要补款，等待 14 天后即可解封。有玩家表示，账号解封后，余额、存档以及游戏都还健在。

IT之家了解到，香港任天堂客服邮件为 customerservice@nintendo.com.hk，有需要的玩家可以尝试发邮件，等待官方解封。IT之家提醒，各位玩家最好还是前往官网购买预付卡，以免出现类似问题。