IT之家 4 月 1 日消息，长安深蓝官方微信公众号今日更新文章，宣布将开展“深蓝品牌周年庆，客户服务再升级”活动，并将对已购车车主的用户权益和售后服务体系进行全面升级。

IT之家从长安深蓝官方微信公众号处获悉，此次长安深蓝用户权益升级主要包括以下内容：

1、权益内容：对已提车车主赠送整车终身质保；

2、赠送范围：2023 年 3 月 31 日 24:00 以前提车的首任深蓝 SL03 车主（以尾款支付时间为准）；

3、权益兑现说明：

• 车辆用途为非营运，每年行驶里程不超过 3 万 5 千公里。

• 车辆严格按照使用说明书中的保养时间和项目，在深蓝授权维保中心（以深蓝 App 公示为准）进行规范保养；事故车辆在深蓝维保中心维修。

• 车辆因人为、事故、私自改装、自然灾害等原因造成的损坏不在终身质保范围内。

• 不含易耗件：空调滤清器、空气滤芯、制动衬片、轮胎、遥控钥匙电池、灯泡、雨刮片、保险丝、普通继电器、机油滤清器、燃料滤清器、存储卡、火花塞、蓄电池。

除了用户权益升级以外，长安深蓝还将在售后服务上进行升级，具体内容如下：

1、预约不等待：通过深蓝 App 自助预约，在约定时间内到店，无需等待，直接接受保养服务，如等待时间超 30 分钟，补偿 500 元。

2、维修不回头：故障发生后，返回维保中心处理，如果 48 小时无解决方案，总部服务专家将第一时间到达现场解决问题；车辆修复后 3 个月内再次发生同一功能性故障（非人为因素），给予 500 元补偿；第三次发生，给予 3000 元补偿。

3、救援不焦虑：深蓝汽车为您提供 7x24 小时道路救援服务，深蓝管家接到电话 5 分钟内安排救援工单，救援人员在约定时间内到达现场，如果超出约定时间，补偿 120 元 / 小时；此外由产品原因产生的救援，深蓝汽车将根据客户需求免费提供出行服务或同等价值的交通补贴。

4、服务不拖延：如果您在购车、用车过程中出现任何疑问，可随时咨询。一般咨询问题 30 分钟内解决；服务问题 24 小时内解决；投诉问题 72 小时内解决。

5、其他：其他服务承诺按深蓝汽车五大承诺 4.0 标准严格执行。

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