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(更新:麦当劳称 1 月 25 日再次上架优惠券)麦当劳“崩”上热搜:小程序 / App 无法点餐,客服称系统正在维护

发布于 2024/01/25 13:58 221浏览 0回复 810

感谢IT之家网友 iaskyZJack 的线索投递!

更新:据新浪科技,麦当劳中国客服回应称,目前麦当劳线上点餐系统部分功能暂时无法正常使用,我们正在全力抢修,系统功能正逐步恢复。您可以前往餐厅柜台或通过第三方外送平台下单。非常抱歉给您带来不便,我们将于 1 月 25 日再次上架“10 元不素之霸”产品优惠券,您可前往活动指定页面领取并于 25 日当天使用。感谢您的理解

IT之家 1 月 24 日消息,据IT之家小伙伴投稿反馈,麦当劳 App、小程序在今天傍晚出现应用崩溃、菜单无法刷新及卡券无法使用等状况。同样是今天,麦当劳举行“不素之霸双层牛堡”相关活动,亦有大量用户称“自己的不素之霸优惠券消失了”

截至IT之家发稿,“麦当劳崩了”词条已经登顶微博热搜,今日累计拥有 2289.2 万阅读量和 5113 次讨论数。

据梨视频报道,麦当劳客服对此事作出回应:目前 App 系统维护,稍后尝试下单。暂无准确恢复时间,建议实时刷新查看

综合IT之家此前报道,麦当劳曾在 2020 年 4 月、2021 年 12 月先后经历小程序崩溃问题。

  • 2020 年 4 月 6 日的麦当劳会员日,此前特别推出的 39 元半价金桶优惠券仅限当天可以使用,大量消费者前往麦当劳小程序点餐造成访问量巨大而崩溃。

  • 2021 年 12 月 1 日的“5 元板烧”活动中,麦当劳支付宝小程序出现“系统繁忙,请稍后再试 [1001]”的错误提醒。麦当劳官方微博称,因系统原因,【5 元板烧】请凭优惠券二维码在餐厅柜台或自助点餐机扫码使用。当天中午 12:23,麦当劳再回应称“线上点餐服务正在逐步恢复中”,【5 元板烧】优惠最终延长至 12 月 2 日。

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