IT之家 8 月 29 日消息，云米官方今日发文宣布升级全屋智能售后服务：质保期内有问题，都可以免费换新机。

IT之家附云米全屋智能售后服务升级详情如下：

规则说明

流程步骤

• 进入云米小程序，点击云米服务 → 选择退换申请 → 填写信息并提交 → 审核通过后自动发起换货流程

以换代修

• 自用户购机后，只要在产品整机质保期内，正常使用情况下发生非人为的性能故障，可自主申请 / 咨询在线客服申请 "以换代修" 服务

• 凭有效购机凭证 (订单截图或购买发票、产品故障视频或照片、机器 SN 码照片) 享有免费换新机服务 (释义：“以换代修”和“只换不修”同义)

注意事项

• 换新只能换同款机器，该服务仅适用部分产品参与

• 产品整机质保期以云米官网公示的售后服务政策为准 (不含关键零部件、易损件、耗材质保期)

适用产品

• Super 2 1200G+ 昆仑矿泉净水器

• Super 2E 昆仑矿泉净水机

• Super 2S 1200G 昆仑矿泉净水机

• Master 3 冷热管线机

• Smart 前置过滤器

• Super 前置过滤器

• 小海豚前置过滤器

• Super3 云米 AI 油烟机

• Super 5.0 云米 AI 燃气灶

• PowerBOX 尊享版厨余垃圾处理器

• 云米消毒柜

• Face A1 蒸烤一体机

• Super 2 燃气热水器 16L

• 小厨宝 6L

• 互联网浴霸风暖双核版

• Master 3E 智能门锁

• Super 3Y 智能门锁

• 智能马桶（组件以换代修）

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