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苹果客服回应 FaceTime 来电诈骗:如有担心建议关闭该功能

发布于 2024/11/01 16:45 14浏览 0回复 646

IT之家 11 月 1 日消息,全国近期出现了多起利用苹果 iPhone 手机“FaceTime”视频通话功能实施的诈骗案件,一时间冲上热搜。

央视报道称,有诈骗分子利用苹果 FaceTime 中可以随意更改通话昵称的功能,冒充平台官方客服或公检法机关诱导消费者分享屏幕,从而窃取账号密码、验证码并远程登录手机银行转走资金。

杭州、江西南昌等地出现多起类似的诈骗案件,而警方和反诈中心也纷纷发出警告,建议市民关闭 FaceTime 功能,以避免成为诈骗受害者。

对此,苹果客服表示,如果有相关情况,苹果方面会积极采取措施。消费者如有担心,建议关闭 FaceTime 功能。

IT之家提醒,如果收到可疑的 FaceTime 通话,例如看似来自银行或金融机构的通话,请将通话信息的截屏通过电子邮件发送 reportfacetimefraud@apple.com 向苹果公司进行报告。

根据各地警方的数据统计,通过 FaceTime 实施的诈骗案件数量正在迅速上升。广东公安在一次打击行动中,共打掉 127 个诈骗团伙,抓获犯罪嫌疑人 1056 名。此外,衢州龙游警方破获的一起 FaceTime 诈骗案中,涉案金额高达 550 余万元。

警方建议,公安机关或任何平台客服绝不会通过 Facetime 和你联系,如果功能用不上,建议直接关闭。

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