IT之家 12 月 3 日消息，深蓝汽车今日发布《关于深蓝汽车近期销售政策相关的澄清说明》。

IT之家附《说明》原文如下：

近期，我们注意到网络上出现了一系列关于深蓝汽车政策频繁变动、影响车主权益的不实报道与言论，此类信息严重误导了广大消费者，对深蓝汽车品牌形象及用户信任造成了极其恶劣的影响。

深蓝汽车自成立以来，始终秉承“以用户为中心”的品牌理念，致力于为用户提供最优质的产品与服务。部分媒体提及的“深蓝车主反馈，下了购车订单后，锁单时间过早，无法参与深蓝品牌后续相关优惠活动”“新车没提就变‘老车主’，准车主被背刺”等情况，并不属实。对于最新销售政策，我们再次重申并郑重承诺：

1、针对已下订单还未支付尾款的用户，我们特别开设了“无感换单”通道，用户可根据实际情况选择保留下订时的权益或者申请更换订单享受当期最新优惠政策，确保每位用户的权益得到最大化保障；

2、针对部分车型交车周期长，我们推出了延期交付补偿权益，并对因申请了“无感换单”而导致系统显示承诺交付时间变动的用户，我们将严格按照原系统承诺时间进行延期赔付，确保用户的每一分权益都得到妥善处理；

3、对于所有符合锁单条件的客户，若因深蓝汽车原因导致用户应得而未得国家以旧换新或当地置换补贴，我们将按照用户应领当地当期政策给予全额补偿，以实际行动消除用户后顾之忧；

我们始终坚持将用户的满意度与权益放在首位，任何政策的调整都是为了更好地服务于我们的用户，提升用户体验。我们呼吁广大消费者及媒体朋友，基于事实进行报道与传播，共同营造一个健康、公正的市场环境，同时，也欢迎社会各界对我们的产品和服务进行监督与建议。未来，我们将继续秉持初心，不断优化产品与服务，为用户创造更多价值。

深蓝汽车

2024 年 12 月 3 日

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