6月21日，据京港地铁官方微博消息，京港地铁首份《顾客服务承诺》发布，该承诺披露，将积极推进5G网络建设工作，在4号线及大兴线、14号线陆续实现5G信号覆盖。

据悉，在今年5月17日世界电信日当天，京港地铁联手中国移动北京公司共同宣布，16号线成为全国首条5G信号全覆盖的地铁线路。随着4号线、14号线的5G信号覆盖完成，离坐地铁刷5G的日子越来越近了。

此外，京港地铁还承诺在车站引入ATM、硬币兑换机、自动拍照机等自助设备的基础上，进一步引入更多便民服务设施，提供便利的生活服务。