IT之家11月7日消息 据天猫、淘宝官方发布消息，近期，果小云旗舰店因操作失误，把26元4500克的脐橙，设为了4500斤。消息传开后，店铺损失严重。在发现异常情况后，天猫淘宝已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。同时也和店主取得了联系。淘宝会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。

据悉是B站上有up主利用这一漏洞召集粉丝大量下单，店主无法发货，部分购买者不申请退款还趁机投诉索赔。

11月7日，涉事UP主回应称，已让粉丝申请退款。但在这份回应下，有网友对此发表了质疑看法。