今日，据外媒Android Authority报道称，部分Note 8用户反馈说手机在电量耗尽并关机后，出现无法充电和开机的问题。

之后，许多的S8 Plus用户也对此问题进行回应，表示自己的手机存在电量耗尽后，充电指示灯无法点亮等问题。此类问题的出现也引起了三星的高度重视，并立即给予了官方回应。

就此问题，三星官方在论坛中给出答复。建议在保修期内的用户对出现问题的手机及时进行更换。同时还保证针对Note 8无法开机的问题将立即给予解决办法。