9 月 4 日晚，薇娅在直播的过程中看到某些网友的恶意评论后，当场情绪失控，在直播间落泪哭泣。这些评论指责薇娅捐建希望小学等公益行为是为了博眼球。
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薇娅表示真的有时会有太多的委屈想讲，但是不能讲，会有人认为自己话太多，薇娅自认做的直播助农没问题，结果这都被遭到质疑。
随后，9 月 5 日凌晨，薇娅在微博上公开道歉，她表示很抱歉当时没能控制好自己的情绪，永远感谢每一个支持和信任，今后会在直播间带给大家快乐。
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随后，她又在评论中留言，表示希望大家能够开心看直播，理性购物。
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在 1.4 万条评论中，却呈现出两极分化的场面。
一边是网友表示支持薇娅，同时也对她做公益表示肯定。
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但另一边，网友评论中的频繁提及的却不是公益、作秀，而是选品质量、价格，以及客服团队不专业等问题。
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还有网友指责薇娅团队在选品时就犯了 “致命”的问题。在评论区，对选品提出质疑的网友还有很多。
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此次事件的导火索，是薇娅近日发布的一条微博。近日，安徽省金寨县大山深处的薇娅希望小学，100 多名幸运的孩子正式开学了。这所希望小学是今年 9 月投入使用的第一所 “薇娅希望小学”。据悉，截止到今年的粉丝节，薇娅一共捐赠了 18 所希望小学，，其余还有 17 所薇娅希望小学正在建设中。
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在扶贫助农方面，薇娅做的很多，她曾因为一场直播，带动当地超 10 万人就业，帮助 1.3 万户果农脱贫，让一个县城摘掉了贫困县的帽子。
除此之外，今年 7 月，她还向家乡庐江捐赠了 200 多万元款物，随后又向江西余干捐赠 116 万元物资。此外，她还以 1316.70 万元捐款金额位列 “2020 中国慈善家榜”第 44 位，同时荣登 “抗疫捐赠榜”。
薇娅在公益领域的贡献无疑是值得肯定的。
薇娅表示：“从前段时间的疫情到后面的洪灾到一直以来的直播助农，就有很多人说薇娅你做公益都是为了作秀吧？我只想说，做公益从来都不是为了给别人看，而是我一直以来都想要做的事情。如果能帮到很多人为什么我不能去做呢？”
但是，我们也可以看到，在薇娅道歉微博的评论区，网友并没有指责薇娅作秀、搏眼球，而是对薇娅团队的 “本职工作”——选品、卖货、售后等提出了质疑。
薇娅表示做这一行很不容易，每一件产品自己都会试用，为了产品的丰富性团队做了付出了很多的努力，但是在直播过程中有人听到直播助农就会造谣东西不好不要买，还会有一些商家故意用自己的形象去做劣质产品。薇娅表态选好自己要买的东西，并非为了博眼球。但是从众多的评论中可以看出，部分商品确实存在质量问题。也有网友质疑商家寄给你们的商品和发货的可能不一样。
猎云网认为，薇娅团队应当重视这些评论，尽快找到解决方案，否则这将成为一个 “定时炸弹”。
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