9 月 9 日上午消息，在 2020 腾讯数字生态大会开始前，微信小程序产品经理朱伟峰接受了包括新浪科技在内的媒体采访。他表示，就产品出发点来说，微信小商店和抖音、快手的小商店都不一样，小商店的核心场景是面向个人。微信做小商店不是为了和其他电商平台进行竞争，也不是为了做电商，只是腾讯和微信更加开放以及满足用户需求的工具之一。

朱伟峰透露，目前微信小商店开放了超过 2000 个类目，开店数量还在持续增长中，这些小商店覆盖了各行各业。对于小商店，微信和其他的平台差别是个人场景是比较核心的场景。因为微信辐射了很多做经营的个体，微信做小商店是为了帮助他们解决数字化经营的难题。

同时，从出发点上，腾讯的微信小商店和抖音、快手的小商店也有所不同；朱伟峰认为，每一个平台做小商店，都是基于用户的需求出发，不论是社交场景还是内容消费场景，用户都有购物的需求，所以每个平台都是围绕自己的生态提供给用户更方便的体验。

“微信做小商店，那也不意味着腾讯做电商平台。因为小商店是为店主提供工具，帮助他们更快找到消费者，提升效率。未来跟微信生态进行联动，完善微信的生态。”朱伟峰表示，对于商家来说，小商店是货架工具，获客工具和运营工具；但对于腾讯来说，这是完善微信生态的方式之一。

朱伟峰认为，微信做小商店，只是想帮助广大的个体商家完成数字化转型，降低商家进入微信生态的门槛，满足消费者中长尾的购物需求，腾讯微信要做的是更开放而不是与其他平台进行竞争。微信小商店更多是基于个人的社交场景，从闲置物品和喜爱的商品入手，比如，一个用户在视频号看到美妆博主的视频，想要买美妆产品，那么他就可以从这个美妆博主的小商店去购买。

“未来，微信小商店还计划帮助店主连接货源，从而帮助更多商家解决货源的问题，甚至还能将货源和消费者进行直接连接，帮助消费者更快更低价获取自己想要的商品。目前腾讯微信团队正在研究相关的解决方案。”朱伟峰透露。

关于微信小商店在商品质量和售后服务上的把控，朱伟峰表示，在小商店上，个人店和企业店的入驻门槛虽然会更低，但不意味着微信降低商品质量的要求。微信会在一部分特殊商品类目上进行限定，比如食品，个人店也是需要提供资质才能开店的；另外，微信还对交易进行限额，让个人没有办法进行大额交易，从而在源头管控可能出现的风险。在交易后，微信还要从资金端进行管控，比如资金账期的管理和监控，从而保障用户的资金安全；而针对售后的纠纷等，平台也会介入进行处理。

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