IT之家12月10日消息 据微博 @工信微报消息，12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了 2020 年第三季度垃圾信息投诉情况盘点。报告分为骚扰电话、垃圾短信两部分，其中贷款理财类电话投诉量最高，平安银行、广发证券、光大银行连续多个季度被投诉量排名居前。拼多多、中国平安、平安银行垃圾短信发送量位居前列。

具体来看，第三季度骚扰电话投诉量约为 16 万次，相比第二季度略有下降。广东省是拨打骚扰电话的主要地区，江苏、北京位列第二、第三位。

骚扰电话的内容方面，贷款理财类位居榜首，代表机构有平安银行、光大银行；房产中介位居第二，贝壳找房、碧桂园上榜；股票证券类位居第三，代表公司有广发证券、华泰证券；保险推销位居第四，上榜的有大地财产保险、平安人寿保险。

今年第三季度垃圾短信发送量与上季度持平，相比去年大幅下降。垃圾短信主要来源来自端口，也就是一些企业通过基础电信运营商开通的群发业务。IT之家了解到，此类短信群发业务公司通过向电信运营商购买发送接口，对外提供短信群发业务，用于验证码发送、商家推广等。

内容方面，商业垃圾短信主要为零售业推销、贷款理财、金融保险业推销等，占比 82.9%。此外涉嫌违法的短信占比 17.1%，包括非法金融活动、假证假据、涉嫌色情暴力等内容。

垃圾短信投诉量排名靠前的企业有：拼多多、唯品会、中国平安、平安银行、VIPKID、作业帮。

IT之家此前报道：《工信部放大招整治垃圾短信和骚扰电话，附三大运营商垃圾短信拦截功能开通》。文章提供了用户通过三大运营商开通垃圾短信、骚扰电话拦截业务的步骤。除此之外，用户在接到骚扰电话以及垃圾短信后，可以通过两种渠道，向 12321 网络不良与垃圾信息举报中心进行投诉。

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