1 月 12 日晚间消息，深圳车主蔡先生反映，不久前他驾驶特斯拉从深圳前往东莞。在行驶过程中，他发现车内的导航三番两次卡顿，并相继出现转向提示音不响、转向灯紊乱、中控系统黑屏等状况。事后，蔡先生联系了特斯拉官方客服，却未能得到相关解释。

对此，特斯拉回应新浪科技表示，目前正在与车主积极沟通，协助车主进行车辆检测并解决相关问题。触控屏黑屏不会影响车辆的正常驾驶功能和安全性。