IT之家3月3日消息  根据外媒AppleInsider报道，2018年3月2日，亚马逊旗下的Alexa智能音箱出现了全球性的罢工，对于用户的任何指令都没有反应，此次受到影响的用户还包括亚马逊Echo智能音箱使用者，以及市面上大量植入了Alexa的第三方硬件产品。

目前，亚马逊公司对于此次Alexa智能音箱的瘫痪并没有做出解释，据业内人士猜测，此次故障和Alexa所使用的亚马逊云计算平台有关，亚马逊位于美国弗吉尼亚州北部的一个数据中心和云计算服务，可能出现了停摆。

据称，用户会听到Alexa内置的道歉声，另外智能音箱上也会有红色指示灯闪烁，表明服务出现了中断。到美国时间3月2日的下午，Alexa开始在部分地区恢复服务。

在全球语音助手市场，亚马逊Alexa有着强大的优势，同时亚马逊还在和家电厂商进行合作，用来进一步扩大市场。