北京时间8月7日早间消息，美国科技媒体The Information的最新报道显示，自2014年上市以来，亚马逊累计出售5000万台Alexa智能音箱。然而，只有2%的Alexa音箱曾经在2018年用于在亚马逊购物。

由此可见，Alexa或许并不是亚马逊所期待的那种销售机器人。除此之外，还有90%曾经尝试通过Alexa购物的人之后并没有再次尝试。

亚马逊尚未对此置评。

这其实并不令人意外。咨询公司Activate最新的智能音箱用户调查报告显示，购物甚至没有出现在用户的常用功能列表中。排名前三的功能分别是播放音乐、询问一般问题、询问天气。

但Echo设备似乎仍是亚马逊忠实用户的一个标志。2017年的一项调查显示，Alexa用户平均每年在亚马逊购物1700美元，而Prime会员的年均消费约为1300美元。对于非Prime会员来说，美国消费者每年通过亚马逊购物约1000美元。