9月20日消息，新赛季的欧洲足球冠军联赛于北京时间9月19日凌晨重燃战火，苏宁PP体育作为中国大陆地区直播版权所有者，却在这个时候出现了霸王条款。

许多会员用户与9月20日凌晨观看瓦伦西亚对阵尤文图斯以及皇家马德里主场对阵罗马的比赛中，遭遇PP体育强制收费，价格12元/场，或使用两张观赛券。这些用户都以“追球队”的方式购买了苏宁PP体育提供的死忠包，购买之后可以观看该球队的所有比赛。

比如一个用户购买了皇家马德里的死忠包，可以观看皇家马德里在西甲联赛主客场的比赛、欧冠联赛的所有比赛。苏宁PP体育并不会对欧洲冠军联赛的所有比赛都收费，只是针对强队比赛场次及热门比赛场次收费。

遭遇强制收费的尤文图斯球迷和皇家马德里球迷非常不满，在社交媒体质疑苏宁PP体育的会员收费模式。9月20日早上，苏宁PP体育针对这些质疑给予回应，死忠包不包含欧冠比赛，用户可以退款也可以补齐差价以购买观看欧冠直播的服务。

苏宁PP体育的回应引发用户强烈不满。中国消费者协会律师团李斌律师针对苏宁PP体育的回应点评如下：

1、PP体育单方拟定的“球队死忠包”格式条款中，承诺可以观看球队的所有比赛，并没有明确标示不包含欧冠联赛的观赛权益。根据合同法第41条的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。因此，对“球队死忠包”条款应当按会员的理解予以解释，即应当包含欧冠联赛的观赛权益。

2、PP体育回应提出原价退订或者补差价升级的方案，对会员而言是不合理且没有法律依据的。PP体育并非守约方，而会员也没有违约行为，因此PP体育不享有合同解除权，无权提出原价退订的方案。补差价升级的方案，加重了会员的合同义务，没有合同依据。

3、PP体育应当履行承诺，向会员无条件提供欧冠联赛的观赛权益。合同约定不明确，是合同拟定方PP体育的过错造成的，PP体育不应将责任转嫁给会员。希望PP体育拿出足够的诚意，满足会员的合理诉求。

凤凰网科技就此事咨询苏宁发言人，该发言人表示，目前苏宁PP体育已经在进一步沟通解决，应该会针对集体的行为拿出一个解决方案。