IT之家10月11日消息 俗话说，人在家中坐，锅从天上来，虽然是一句调侃的话，却反应了一种真实的现象。近日，家住黑龙江哈尔滨的张女士就遇到了一个从天而降的”锅”。

9月30日，张女士接到北京滴滴出行礼橙专车司机的电话，问她在哪好去接她，过了一会张女士又接到了北京的电话，还是滴滴出行礼橙专车司机，也要来接张女士。

张女士一脸懵，于是致电滴滴客服，想了解这个无缘无故的订单是怎么回事。滴滴语音播报表示没有这个订单，张女士以为只是人家将电话打错了，便不再放在心上。

直到10月4日，张女士打开滴滴软件准备打车时，弹出一个未完成的订单，正好是9月30日那天的。订单显示的时间是9月30日中午12点42分，从北京市昌平区的马池口镇一所学校打车到北京市房山区房山火车站公交站。需要支付金额371.20元。

张女士再次致电滴滴客服，结果客服表示，除了这个单子，张女士还有一个400多元的单子未付款。

张女士将情况反映给滴滴客服，客服表示这个需要专员处理，经专员处理之后表示这是正常订单，不存在异常。

10月10日上午，张女士再次致电滴滴客服，客服表示系统已经受理了张女士反映的情况。客服表示可能是由于张女士的电话号码在别人的手机上登陆过或者之前的使用者没退出，导致这样的结果。但这只是猜测，并不是实际原因。

张女士表示自己没有在别人手机上登陆过，近日更是没去过北京，9月30日张女士还在哈尔滨用滴滴打车来着。

10月10日晚些时候，滴滴工作人员经过核实，张女士订单的确存在异常，并撤销了订单。