慌了神的消费者涌入微博。1月23日，受疫情影响，铁路及各航司全面发布免费退改签政策。一时间，同程艺龙、去哪儿携程、飞猪等平台被大量退票订单淹没。伴随机票、火车票一并要退的，是酒店、景区门票、接驳车等各种订单。事关家人出行计划及不小金额的钱款，消费者慌了。面对繁复的订单退改条约、不可抗力的限制出行政策、被打爆的客服电话，焦躁情绪开始蔓延，最终在微博爆发。人们开始在微博发帖并@各路官方，求个说法。压力......

IT之家7月30日消息据法治进行时消息，6月26日，刘先生在同程艺龙购买了6张机票，准备把在四川的孩子带到北京。根据刘先生购票记录，他原本打算7月14号飞回四川，然后16号带两个孩子回京。可就在7月4日，刘先生两个孩子的机票被莫名其妙的退掉了，随后刘先生询问自家孩子及母亲，被告知完全不知道这件事，致电同程艺龙被告知肯定是自己（刘先生）泄露的。据了解，刘先生致电同程艺龙客服得知，原来票是被浙江嘉兴的......

IT之家3月24日消息 此前，国内的航空公司在特价机票退费问题上，多数航空公司不允许特价机票退票，或者收取超高的退票手续费。不过，这种情况就要发生变化近日，大部分航空公司完成了“阶梯费率”退改签规则，完成率已达到72%。新规则实施后，旅客越早退改支付的退改手续费越低。以东航N舱（约6折）机票为例，原先“航班起飞前2小时”前、后退票的手续费分别为票面费用的30%、50%；新规实施后，起飞前......

IT之家3月21日消息 国航今天发布公告称，将于3月31日(含)起实行新的国内客票退改手续费收费标准，由两档调整为四档。具体分档为“航班起飞前30天(含)之前”、“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”、“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”，四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。同时，换开客票后退票将改为按照原始客票(......

IT之家3月14日消息 火车票到底怎么退？中国铁路官方给出了详细的解答，我们来看一下吧。一、在12306网站或手机App购买的车票如何办理退票？（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站或手机App上办理。（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的......