在通过恢复模式抹掉磁盘并联网重装 macOS Big Sur 之后，Mac 在系统初始化过程中卡在了创建用户步骤，系统在长时间无响应之后弹窗告知创建用户失败[Computer account creation fAIled]；重启 Mac 之后可以进入用户登录界面，但是无法通过初始化时设置的密码进行登录。

这个问题似乎是M1芯片电脑的一个Bug，有可能是没有完全格式化根磁盘造成。

解决方法

重新格式化硬盘，再安装系统。

1.启动 Mac 并继续按住电源按钮，直至您看到启动选项窗口。选择“选项”，然后点按“继续”。

2.当系统要求您选择一个您知道相应密码的用户时，请选择这样的用户，点按“下一步”，然后输入用户的管理员密码。

3.当您看到实用工具窗口时，请从菜单栏中选取“实用工具”>“终端”。

4.在“终端”中键入 resetpassword，然后按 Return 键。

5.点按“重设密码”窗口以将它前置，然后从菜单栏中选取“恢复助理”>“抹掉 Mac”。

6.在打开的窗口中点按“抹掉 Mac”，然后再次点按“抹掉 Mac”进行确认。完成后，您的 Mac 会自动重新启动。

7.当系统在启动期间提示您选取语言时，请完成相应的选择。

8.如果您看到一条提醒信息，提示所选磁盘上的 macOS 版本需要重新安装，请点按“macOS 实用工具”。

9.您的 Mac 将开始激活；在此期间，设备需要连接至互联网。待 Mac 激活后，请点按“退出到恢复实用工具”。

10.再次实施第 3 步至第 9 步，然后继续完成下一部分。

另外重新安装完系统到初始化窗口时，不要登录iCloud，使用其他设备将此设备在iCloud列表中移除，以排除可能的影响。