有极少数客户在使用 MacBook Pro（2016 年和 2017 年）电脑时遇到了电池电量无法充到 1% 以上的问题。那么如何解决呢？具体教程如下：

此外，这些设备上的电池健康状态会显示“建议维修”。如果电池健康状态显示您的电池“正常”，则说明您的电池不受这个问题影响。

如果您的 MacBook Pro（2016 年或 2017 年）出现上述情况，请联系 Apple 免费为您更换电池。在提供服务之前，技术人员会先检查您的电脑，以验证您的设备是否符合免费更换电池的条件。

Apple 还发布了 macOS 更新，以防止其他 MacBook Pro（2016 年和 2017 年）电脑出现这个问题。请更新至 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本，或者安装 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。

检查电池健康状况

要确定您的电池是否需要维修，请检查电池健康状况：

• 在 macOS Big Sur 中，选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“电池”，在边栏中选择“电池”，然后点按“电池健康”。

• 在 macOS Catalina 或更低版本中，按住 Option 键点按菜单栏中的电池图标，以显示电池状态菜单。

更新 macOS

• 从苹果菜单  中选取“系统偏好设置”，然后点按“软件更新”以检查有没有更新。查看是否有 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本，或 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。

识别您的电脑机型

选取苹果菜单 >“关于本机”。以下为 MacBook Pro（2016 年和 2017 年）的机型：

• MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (15-inch, 2016)
• MacBook Pro (15-inch, 2017)