11 月 15 日消息，据外媒援引知情人士透露，零售巨头亚马逊计划最早从本周开始裁员约 1 万人，这将是该公司历史上规模最大的裁员行动。

知情人士表示，裁员将集中在亚马逊的设备部门（包括语音助手 Alexa）、零售部门以及人力资源部门。目前裁员人数仍然不稳定，可能会逐个团队进行，而不是在全公司范围内同时裁员。

但如果裁员人数在 1 万人左右，它将占亚马逊公司全职员工的大约 3%，甚至还不到其全球员工总数的 1%。

亚马逊报告称，截至 2019 年底，员工人数为 79.8 万人。但截至 2021 年 12 月 31 日，全职和兼职员工人数为 160 万人，增长了 102%，不过主要以小时工为主。

假日购物季对亚马逊来说至关重要，通常情况下，该公司在这个季度增加员工数量，以满足需求。假日购物季进行裁员表明，不断恶化的全球经济给亚马逊带来了巨大压力，迫使其削减多年来人员过剩或交货量不足的业务。

亚马逊将成为最新被迫裁员的科技公司，直到最近，该公司还在努力留住员工。这家电商巨头今年将其科技员工的现金薪酬上限提高了一倍多，理由是“劳动力市场竞争特别激烈”。

不断变化的商业模式和不稳定的经济已经引发了整个科技行业大裁员。在收购推特后，埃隆・马斯克（Elon Musk）本月将该公司员工人数裁汰 80%。上周，Facebook 母公司 Meta 宣布将裁员 1.1 万人，约占员工总数的 13%。近几个月来，Lyft、Strip、Snap 等科技公司也纷纷裁员。

新冠肺炎疫情造就了亚马逊有史以来最赚钱的时代，消费者蜂拥至网上购物，企业纷纷使用亚马逊的云计算服务。亚马逊在两年内将员工人数翻了一番，并将利润重新投入到扩张和试验中，以寻找“下一件大事”。

但今年早些时候，随着疫情带来的加速放缓，亚马逊的营收增长速度降至 20 年来的最低水平。该公司因过度投资和快速扩张而面临高昂的成本压力，而消费者购物习惯的变化和高通胀削弱了其销售额。

亚马逊业绩在今年第三季度经历了轻微反弹。但该公司警告投资者，增长可能会再次疲软，可能会降至 2001 年以来的最低水平。

亚马逊表示，该公司过去曾“勒紧腰带”，现在还可能这样做。亚马逊在 2001 年互联网泡沫破裂期间曾裁员 1500 人，其中包括小时工，占当时员工总数的 15%。在经历了又一个快速扩张期后，该公司曾在 2018 年初解雇了数百名全职员工。

据三名知情人士透露，就在上周亚马逊股价跌至疫情初期以来的最低水平之际，该公司高管曾与机构投资者会面，对他们进行安抚。自安迪・贾西 (Andy Jassy) 去年接任首席执行官以来，亚马逊市值蒸发了 1 万亿美元。

贾西之前负责亚马逊利润丰厚的云计算业务，他始终在密切关注企业的发展，以迅速削减成本。最初，他撤回了在疫情期间过度扩张的仓库扩建计划，然后逐渐扩大到公司的其他部门。

最近几个月，亚马逊还关闭或缩减了部分项目，包括提供初级和紧急医疗服务但未能找到足够客户的 Amazon Care、送货机器人 Scout 项目以及销售缝纫用品 30 年的子公司 Fabric.com。从 4 月到 9 月，亚马逊已经裁员近 8 万人，主要是通过自然流失的方式减少小时工人数。

亚马逊在 9 月份冻结了几个较小团队的招聘。10 月份，该公司停止在其核心零售业务中填补 1 万多个空缺职位。两周前，亚马逊宣布在接下来的几个月里冻结了整个公司的招聘，包括云计算部门。据悉，这个消息来得如此突然，以至于招聘人员直到近才收到针对求职者的改进版面试指南。

研究亚马逊十年的 Cowen&Company 分析师约翰・布莱克利奇（John Blackledge）表示，他的计算显示，亚马逊的核心电子商务业务今年亏损了数十亿美元。他说：“他们需要进行深刻的自查，目前这种模式是不可持续的。”

长期以来，亚马逊设备部门始终面临着裁员风险。随着亚马逊致力于打造领先的语音助手，Alexa 及相关设备迅速成为该公司的首要任务。亚马逊领导层认为，语音助手可能会取代手机，成为下一个必不可少的消费者界面。

从 2017 年到 2018 年，亚马逊在 Alexa 和智能音箱 Echo 团队的员工增加了一倍，达到 1 万名工程师。该公司已经售出了数亿台支持 Alexa 的设备。但亚马逊表示，这些产品的利润率往往很低，语音购物等其他潜在收入来源尚未流行起来。

据知情人士表示，2018 年，Echo 和 Alexa 业务亏损了约 50 亿美元。今年秋天，亚马逊在发布活动中推出新设备时，明显比过去几年更加克制。以往，亚马逊曾推出许多令人觉得滑稽可笑的产品，比如便签式打印机和售价 1000 美元的家用机器人。

亚马逊的零售业务涵盖实体和在线零售业务以及物流业务，在疫情期间需求激增和高速扩张后，其零售业务一直面临巨大压力。该公司已经撤回了扩张计划，并告诉投资者，它看到了消费领域存在的不确定性。

亚马逊首席财务官布莱恩・奥尔萨夫斯基（Brian Olsavsky）上个月告诉投资者：“我们已经认清了现实，人们的钱包正受到各种因素的拖累。”他说，公司不确定消费支出的去向，但“我们已经为各种结果做好了准备”。

亚马逊 10 月份公布了令人失望的第三季度业绩，引发投资者恐慌，并导致股价下跌超过 13%。这标志着亚马逊市值自 2020 年 4 月以来首次跌破 1 万亿美元。财报发布后，针对亚马逊股票的抛售持续了数天，几乎抹去了该股疫情期间的所有涨幅。

亚马逊股价今年以来累计下跌了约 41%，超过标准普尔 500 指数 14% 的跌幅，有可能成为自 2008 年以来表现最差的一年。

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